Achat de billets

Consultez notre politique d'achat et d'échange de billets cadeaux en cliquant ici.
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Admission est incapable de vérifier ou de garantir l'authenticité des billets qui n’ont pas été achetés directement à travers un canal de vente autorisé (c’est à dire : par téléphone, admission.com, la salle de spectacle ou un point de vente du réseau Admission). Pour cette raison, et parce que nous sommes incapables de fournir toute l'information concernant l'achat de billets à quelqu'un d'autre que le titulaire de la carte de crédit ayant servi à l'achat, nous ne recommandons pas l'achat de billets des revendeurs.

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Internet Explorer (version 9 et plus), Firefox, Chrome, Opera, Mac Safari

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La plupart des points de vente acceptent le paiement comptant et par débit. Contactez-nous pour connaître les modes de paiement acceptés dans les différents points de vente : http://www.admission.com/help/contactus.fr-ca.html?l=fr-ca

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Le Réseau Admission comprend plusieurs points de vente. L'achat de billets dans un point de vente est la solution tout indiquée pour ceux qui désirent payer leurs billets comptant et les avoir immédiatement en main. Des politiques relatives au bracelet et au tirage au sort peuvent être appliquées lors de certaines mises en vente d'envergure afin d'assurer une distribution équitable des billets dans nos points de vente. Le camping de nuit est interdit. http://www.admission.com/help/outlets.fr-ca.html?l=fr-ca.

Prenez note que les achats Admission par Internet et par téléphone ne sont pas récupérables dans les points de vente Admission.

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Consultez notre politique d'achat et l'information sur les points de vente : http://www.admission.com/help/outlets.fr-ca.html?l=fr-ca

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Admission vend les billets au nom des producteurs, des équipes sportives ou autres, des groupes ou des salles de spectacles. Ce qui veut dire qu'Admission n’établit pas la jauge de prix des billets et ne détermine pas le plan de la salle. En général, les billets sont vendus simultanément via différents canaux de distribution, notamment en ligne, par téléphone, dans les comptoirs Admission et à la billetterie de la salle ou de l’aréna où l’événement est présenté. La plupart des canaux de distribution ont généralement accès au même système de billetterie et au même inventaire de billets. En conséquence, les billets des événements populaires peuvent se vendre très rapidement. Parfois, des billets supplémentaires peuvent être offerts avant l’événement. Cependant, Admission ne contrôle pas ces inventaires de billets ni leur disponibilité. Consultez la section FAQ pour obtenir de plus amples renseignements sur la disponibilité des billets.

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Consultez notre politique d'achat et d'échange de billets cadeaux : http://www.admission.com/help/gift.fr-ca.html?l=fr-ca

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Trouvez le spectacle ou l'événement que vous cherchez et ensuite cliquez sur « Achat de billets ». Si un plan de salle est disponible, vous le verrez affiché à cet endroit.

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Lorsque disponibles, les prix pour les aînés seront offerts pour l'achat. La vérification d'une pièce d'identité avec photo sera effectuée à l'entrée de la salle. À défaut de présenter une pièce d'identité valide, on vous demandera de vous présenter à la billetterie afin d'annuler votre billet et d'effectuer la vente avec le bon tarif.

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L'adresse de la plupart des salles peut être consultée en cliquant sur le lien de la salle sur le site web.  

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Avant d’acheter un billet, vérifiez attentivement votre choix d’événement et de sièges. Les politiques établies par nos clients, y compris les salles de spectacles, les équipes et les théâtres, n’autorisent pas Admission à effectuer des remboursements ou des échanges (assujettis à notre politique d’événements reportés ou annulés) une fois les billets vendus, ni de remplacer les billets perdus, endommagés ou détruits. Veuillez consulter la section Événements reportés ou annulés pour connaître nos politiques à cet égard.

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Un billet en admission générale se réfère à une ou des zones de la salle qui sont occupées sur une base du premier arrivé premier servi, et sont généralement debout. Veuillez lire attentivement les écrans d'information sur l'événement ou bien écouter les directives de l'agent au centre d'appels. La disposition des places en admission générale varie pour chaque événement. Comme ces billets sont généralement debout, Admission ne peut pas garantir qu'il y aura des sièges disponibles pour tout événement qui est vendu en admission générale.

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Obtenez des réponses rapides aux questions grâce à notre FAQ — il suffit de choisir un sujet ou saisir votre question dans le champ de recherche. Si vous avez encore des questions, nous avons différentes façons que vous pouvez nous contacter. Veuillez visiter notre site internet et utilisez l'option contactez-nous pour de plus amples informations. http://admission.com/help/contactus.fr-ca.html

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Les tarifs de groupes sont habituellement disponibles à la billetterie de la salle seulement. Contactez-nous pour connaître les détails http://www.admission.com/help/contactus.fr-ca.html?l=fr-ca

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Nous voulons nous assurer que les billets sont disponibles à autant de personnes que possible, de sorte que nous limitons le temps qu'un consommateur peut retenir des billets avant de terminer son achat.

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S'il s'agit d'un spectacle pour jeune public, comme Sesame Street Live, alors oui — généralement tous les enfants ont besoin d'un billet pour entrer. Pour tous les autres événements, cela dépend. Les règles varient d'une salle à l'autre et d'un événement à l'autre. Il est recommandé de valider les informations concernant les enfants en téléphonant directement à la billetterie de la salle. 

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Pour des raisons de sécurité, pour faire l'achat de billets avec Admission, votre adresse de livraison doit être la même que l'adresse de facturation. 

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Les billets doivent toujours être considérés comme de l'argent. Conservez-les dans un endroit sûr, loin de la chaleur directe, du soleil et de l'humidité. Assurez-vous de les placer à un endroit où vous saurez les retrouver.

 

Si vous n'avez toujours pas reçu vos billets à partir de 5 jours ouvrables avant la date de l'événement, vous pouvez contacter un Superviseur au 1-877-528-0786. La Supervision est ouverte tous les jours de 9 h à 20 h (Heure de l'Est).

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Avant d’acheter un billet, vérifiez attentivement votre choix d’événement et de sièges. Les politiques établies par nos clients, y compris les salles de spectacles, les équipes et les théâtres, n’autorisent pas Admission à effectuer des remboursements ou des échanges (assujettis à notre politique d’événements reportés ou annulés) une fois les billets vendus, ni de remplacer les billets perdus, endommagés ou détruits.

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Consultez notre rubrique à propos des commentaires des fans : http://www.admission.com/help/voxpopuli.fr-ca.html?l=fr-ca

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Contactez-nous pour obtenir plus d'information : http://www.admission.com/help/contactus.fr-ca.html?l=fr-ca

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Soit qu'il reste des billets individuels ou que des billets sont disponibles en vente à la billetterie.

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L'utilisation des appareils photo, magnétophones et magnétoscopes est strictement interdite.

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Nous ne communiquons aucune information jusqu'à ce que nous recevions l'autorisation du promoteur ou de la salle; parfois, cela peut survenir après que les médias ont commencé la publicité de l'événement.

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Faites votre recherche. Cliquez sur « Achat de billets » et cliquez sur « Prix des billets ».

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Consultez notre page d'information sur l'utilisation du plan de salle interactif : http://www.admission.com/feature/takeatour/takeatour.html?l=fr-ca#

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Admission accepte plusieurs modes de paiement pour répondre à vos besoins. Si vous achetez des billets pour un événement produit au Canada, Admission accepte les cartes American Express, Visa et MasterCard. Si vous achetez des billets pour un événement produit aux États-Unis, Admission accepte les cartes American Express, Visa et MasterCard.

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Lors de l’achat de billets en ligne sur Admission, assurez-vous de n’utiliser qu’une seule fenêtre de navigateur pour chercher des billets et passer une commande. Si vous utilisez plus d’une fenêtre de navigateur, vous pourriez perdre vos billets ou encore dépasser le délai accordé pour réaliser votre transaction. 

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Sur la page d'accueil du Réseau Admission, cliquez sur Rechercher et saisir le nom de l'artiste, l'équipe ou la salle, puis exécutez la recherche.

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Les préventes permettent aux fans possédant des mots de passe d'acheter des billets avant le public! Si vous avez un compte Admission, vous obtiendrez des alertes courriel (incluant un mot de passe) sur des préventes à venir. Vous n'avez pas de compte? Créez-en un dès maintenant. La plupart des autres préventes ont des commanditaires comme les clubs de partisans et les cartes de crédit et nous ne pouvons pas fournir les mots de passe pour ceux-ci — désolé! Nous pouvons vous envoyer une alerte sur les préventes — il suffit de cocher la case à côté d’Offres spéciales liées aux événements dans mon compte. Ensuite, vous aurez le temps de rejoindre le club, obtenir la carte de membre, etc. afin d'obtenir le mot de passe. Parfois, les salles et les stations de radio ont leurs propres préventes, vérifiez auprès de vos sites et vos stations préférés pour tout savoir. Veuillez noter que le nombre de billets en prévente est limité.

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Le Réseau Admission comprend plusieurs points de vente. L'achat de billets dans un point de vente est la solution tout indiquée pour ceux qui désirent payer leurs billets comptant et les avoir immédiatement en main. Des politiques relatives au bracelet et au tirage au sort peuvent être appliquées lors de certaines mises en vente d'envergure afin d'assurer une distribution équitable des billets dans nos points de vente. Le camping de nuit est interdit.

 

Prenez note que les achats Admission par Internet et par téléphone ne sont pas récupérables dans les points de vente Admission.

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Live Nation Entertainment est la plus grande compagnie de spectacle sur scène et de commerce électronique dans le monde, se composant de quatre leaders du marché : Ticketmaster.com, Live Nation Concerts, Front Line Management Group et Live Nation Network. Admission.com est le leader mondial en solutions de billetterie et un des cinq plus gros sites de commerce électronique dans le monde, avec plus de 26 millions de visiteurs mensuels uniques. Live Nation Concerts produit plus de 20 000 spectacles annuellement pour plus de 2 000 artistes à travers le monde. Front Line est la meilleure entreprise de gestion d’artiste, représentant plus de 250 artistes. Ces entreprises propulsent Live Nation Network, le fournisseur de chef pour les solutions marketing adaptées à l’industrie du spectacle, et permettent à plus de 800 publicitaires d’accéder au 200 millions de consommateurs de livrés annuellement par Live Nation via ces spectacles sur scène et plateformes digitales. Pour des renseignements supplémentaires, visitez livenation.com/investors (site anglais)

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L'âge minimum pour assister à un spectacle sera indiqué au moment de cliquer sur Achat de billets. Dans le cas où aucun détail n'est affiché, le spectacle est pour tous. Si le spectacle a lieu dans un bar, l'accès sera réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus.

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Lorsque disponibles, les prix pour les étudiants seront offerts pour l'achat. La vérification d'une pièce d'identité (carte étudiante) sera effectuée à l'entrée de la salle. À défaut de présenter une carte étudiante valide, on vous demandera de vous présenter à la billetterie afin d'annuler votre billet et d'effectuer la vente avec le bon tarif.

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Avant d'acheter des billets, assurez-vous d'avoir créé votre compte. Il sera plus facile et plus rapide de vous connecter au moment de faire votre achat.

 

Lors de l’achat de billets en ligne chez Admission, assurez-vous de n’utiliser qu’une seule fenêtre de navigateur pour chercher des billets et passer une commande. Si vous utilisez plus d’une fenêtre de navigateur, vous pourriez perdre vos billets ou encore dépasser le délai accordé pour conclure votre transaction.

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Contactez le service à la clientèle : http://www.admission.com/help/contactus.fr-ca.html?l=fr-ca

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Contactez-nous à pdv@admission.com

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Le code CID est le code à 3 chiffres figurant au dos de la carte de crédit, généralement situé à côté de la bande de signature de la plupart des cartes. Si vous possédez une carte American Express, ce code contenant 4 chiffres peut être trouvé sur le devant de votre carte, au-dessus du numéro de carte de crédit.

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Le Réseau Admission comprend plusieurs points de vente. L'achat de billets dans un point de vente est la solution tout indiquée pour ceux qui désirent payer leurs billets comptant et les avoir immédiatement en main. Des politiques relatives au bracelet et au tirage au sort peuvent être appliquées lors de certaines mises en vente d'envergure afin d'assurer une distribution équitable des billets dans nos points de vente. Le camping de nuit est interdit.

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Il n'y a pas de date d'expiration sur les billets-cadeaux. Consultez notre politique d'achat et d'utilisation des billets-cadeaux — http://www.admission.com/help/gift.fr-ca.html?l=fr-ca

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L'information demandée peut être utilisée à des fins liées à la transaction d'achat de billets. Par exemple, nous permettant de : expédier les billets par la poste, répondre aux demandes de service à la clientèle, examiner et appliquer des limites sur le nombre de billets achetés par événement et pour aider à prévenir la fraude de carte de crédit.

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Lorsque vous achetez vos billets chez Admission, vous êtes limités à un nombre précis de billets pour chaque événement (ci-après, la « limite d’achat de billets »). Cette limite est affichée sur la page de l’événement et est vérifiée lors de tout achat. Cette politique est en vigueur afin de dissuader les pratiques déloyales d’achat de billets.

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Cela signifie qu'il ne reste plus que quelques billets de disponibles. La plupart du temps, ces billets seront des sièges individuels. Dans ce cas, il vous sera demandé si vous acceptez des billets non contigus ou l'on vous proposera de changer le nombre de billets désirés. 

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Cliquer sur ce lien : http://www.admission.com/help/outlets.html

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L'adresse fournie doit être l'adresse de facturation et sera l'adresse de livraison des billets.

Attention, une modification de vos renseignements personnels affectera tous les achats, passés et futurs, faits dans votre compte. 

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Sur le site www.admission.com, le paiement peut être fait par une carte de crédit seulement.

Vous pouvez utiliser plus d'une carte de crédit si vous achetez par téléphone au 1-855-790-1245.

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Veuillez fournir le plus de détails possible afin que nous puissions vous transmettre la réponse la plus appropriée. Veuillez noter qu’un délai de 48 heures ouvrables maximum est requis afin de recevoir une réponse. Contactez-nous par client@admission.com.

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Il arrive à l'occasion qu'un événement soit annulé ou reporté par le producteur, l'équipe, l'artiste ou la salle de spectacle. Dans un tel cas, nous vous contacterons afin de vous informer des procédures de remboursement ou d'échange pour cet événement. Pour obtenir des directives précises pour n'importe quel événement annulé ou reporté, veuillez vérifier l'information sur l'événement en ligne ou contactez-nous. Si vous achetez un billet via Admission.com ou le centre d'appels du Réseau Admission, et qu'un remboursement est émis, le Réseau Admission émettra un crédit sur la carte de crédit qui a servie à effectuer l'achat. Si un billet a été acheté via un point de vente Admission, et qu'un remboursement doit être émis, le détenteur du billet doit obligatoirement se présenter en personne au point de vente où l'achat a été effectué afin d'y recevoir le remboursement.

 

Le Réseau Admission offre habituellement le remboursement et/ou l'échange selon les directives du producteur, de l'équipe ou de la salle. Afin d'obtenir un remboursement ou un échange qui serait offert, vous devrez vous conformer aux directives et dates limites prescrites par le producteur, l'équipe ou la salle, qui, de même que la décision d'émettre un remboursement ou un échange, est à la discrétion du producteur, de l'équipe ou de la salle.

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Lorsqu'un événement est mis en vente, les billets peuvent être achetés en ligne, par téléphone ou en personne. Nous ne réservons pas un nombre spécifique de billets pour les différents canaux de distribution, de sorte que les chances d'obtenir des billets sont les mêmes peu importe comment vous choisissez d'acheter vos billets. De temps en temps, les promoteurs effectuent une prévente ou d'autres promotions qui sont disponibles sur un seul canal de distribution. Dans une telle promotion, vous pouvez acheter des billets qu'à travers ce canal de distribution particulier.

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Consultez notre politique d'annulation : http://www.admission.com/help/policiesCancellation.fr-ca.html?l=fr-ca

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